99ba গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা

99ba (https://99ba.fun) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে বিস্তারিত জানাবে যে 99ba কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্ রহণ করি।

99ba-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। 99ba-র সকল কার্যক্রম একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত, যা নিয়মিত তৃতীয়পক্ষ অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99ba আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য	ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা	নিবন্ধন ও KYC
আর্থিক তথ্য	পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস	ডিপোজিট/উইথড্র
প্রযুক্তিগত তথ্য	আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার	স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য	বাজির ইতিহাস, গেম সেশন, পছন্দ	প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
কুকিজ তথ্য	ব্রাউজিং আচরণ, সেশন তথ্য	কুকিজ ও ট্র্যাকিং

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99ba আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না। নিচে আমরা যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি তা উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন প্রক্রিয়া এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট, উইথড্র এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও নতুন ফিচার উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশ্লেষণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও AML/KYC সম্মতিতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশন ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।

99ba কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে এই বাণিজ্যিক তথ্য-বিক্রয় নিষিদ্ধ করে।

৪ কুকিজ নীতি

99ba-র ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোড টাইম ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 99ba-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয়পক্ষ

99ba-র গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো: আমরা আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সফটওয়্যার প্রোভাইডার — গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকারী: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

99ba আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয় থাকে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সকল পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• সার্ভার অবকাঠামোতে ফায়ারওয়াল, IDS ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৭ আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

99ba-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার সর্বদা আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

99ba আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (AML/KYC আইন অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: ৩ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পুরোপুরি অ-পরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

99ba শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য যদি আমাদের সিস্টেমে পাওয়া যায়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 99ba-র প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99ba যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের হোম পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে